Hoyer kundetilfredshed 2016

Samtidigt giver det mulighed for at få både markeds- og kundespecifikke input til forbedringer. Formålet er at være i konstant udvikling og dermed tilbyde den bedst tænkelige support til vores kunder. De overordnede områder i undersøgelsen dækker:

• Kundeservice
• Produktkvalitet og performance
• Information og dokumentation
• Kundeloyalitet

I 2016 har mere end 1200 personer besvaret spørgeskemaet, og generelt viser undersøgelsen fremgang på alle områder med kundeservice som højest scorende. De overordnede resultater kan findes ved at følge nedenstående Survey Highlights link.

Vi takker alle respondenter for deres tid og værdifulde input, og lover at vi vil ”exceede expectations” i 2017.

Survey highlights